KI-Transformation verändert nicht nur Arbeitsplätze, Tools und Prozesse. Sie verändert Eindeutigkeit: Rollen bleiben formal bestehen, während ihre Bedeutung brüchig wird. Kompetenzen bleiben vorhanden, während ihr Zukunftswert unklar erscheint. Genau hier entsteht das, was Pauline Boss als Uneindeutigen Verlust beschreibt.

In diesem Beitrag zeige ich, warum KI-Transformation Menschen nicht nur kognitiv, sondern auch emotional, somatisch und organisational herausfordert – und weshalb Führung Ambivalenz nicht vorschnell als Widerstand deuten sollte. Wer KI wirksam begleiten will, braucht mehr als technische Qualifizierung. Es braucht Sprache für Verluste, Orientierung in Unsicherheit, soziale Sicherheit und eine Führung, die Chancen und Risiken zugleich im Blick behält.

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